配送取貨問題

  • 全館下單24hr出貨,每日下午2點前下單隔天到貨

    以下結帳方式每日下午2點前下單即可享隔天到貨服務:

    1.金流方式:虛擬帳號匯款、信用卡、Line Pay 每日下午2點前下單並完成付款動作。

    2.金流方式:貨到付款、Q幣全額付款 每日下午2點前完成下單動作。

    3.本方式週六、週日或國定假日皆不適用

    4.客服專線:0800888723

     

  • Q1. 可選擇的配送方式有那些?

    配送方式

    ● 刷卡付款宅配送貨
    1.於本站上下單訂購,可以 VISA、Master 或 JCB 信用卡線上刷卡方式結帳。 (銀行限制最低刷卡金額不得低於 50元 )
    2.將於下單後約七個工作天將由各商品供貨商直接由現行之管道郵寄或專人遞送至指定之收件 住所,站上所配合之物流有 黑貓宅急便
    、 台灣宅配通 、 新竹貨運 、 郵局 不同方式送貨。

    3.本站上採用 SSL (Secure Socket Layer) 128bit 傳輸加密機制,提供您一個安全無虞、便利舒適的交易購物環境,這項最新科技的線上付款安全機制將帶給您最完善的保障。

    ● 轉帳付款 宅配送貨
    1.於本上下單訂購,可以線上虛擬ATM轉帳(限時),臨櫃匯款、超商取貨方式結帳。
    2.將於下單後約七個工作天將由各商品供貨商直接由現行之管道郵寄或專人遞送至指定之收件 住所,站上所配合之物流有 黑貓宅急便 、 台灣宅配通 、 新竹貨運 、 郵局 不同方式送貨。
    3.超商取貨付款約七~十四工作天送達取貨門市,請斟酌選取此出貨方式。
    4.下單後若欲修改、取消訂單,請儘速與  客服部門聯絡:0800-888723
    5. 上班時間 週一至週五 09 : 00 - 18 : 00   中午休息時間 12 : 00 - 13 : 00

  • Q2. 請問運費如何計算?

    以下結帳方式之免運費標準,請依網站不定期公告為依據(訂單金額恕無法合併計算)。

    1.7-11、全家、萊爾富、OK超商取貨付款訂單,單筆購物滿1000元,即享有免運費優惠。金額未滿1000元,單筆訂單將酌收100元物流費。

    2.宅配訂單(付款方式:信用卡、貨到付款、WebATM轉帳), 購物金額未滿1000元,單筆訂單將酌收100元物流費。

    3.離島不接受貨到付款,滿額3720元免費,未滿酌收運費澎湖運費250 元、金門運費 350、其他地區可來電詢問實際運費。

    4.運費將不得使用Q幣折抵。

    5.客服專線:0800888723

  • Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

    修改訂單:
    訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。

    取消訂單:
    >由「會員登入」登入帳號 >> 進入「會員資料」>>點選「訂單查詢」,點選該筆訂單取消訂單即可完成取消。
  • Q4. 台灣外島地區可以寄送嗎?

    外島含澎湖、金門地區,寄送將由宅配貨運寄送,運費將另外計算,可先來電詢問客服人員:0800-888723#2。